刘强东再次挺身而出，国美零售在危机中寻求生存之道。12月27日深夜，国美零售公告披露，与京东集团就结算本金2.5亿元换股债券达成协议，将以1.05亿人民币出售深圳十分到家服务科技约21.6%的股份。该交易旨在偿还部分债务，并继续与京东讨论债券解决方案。市场对此表示积极反馈，国美零售股价开市后大幅高开，收市涨11.475%。
尽管早年间国美和京东有过竞争，但在困难时刻，京东仍伸出了援手。此前2020年5月，京东宣布战略投资国美零售，以1亿美元认购可转换债券。如果全部转换完成， 京东将获得国美2.80%的股份。近年来，由于被追债、讨薪及申请破产清算等问题，国美依旧面临重重困境。
就在上述可转换债券到期未偿还的情况下，即将到期的本金1.45亿人民币将按每股1.24港元的价格进行换股，使得约1.3亿新股占扩大后的总股本约0.27%，显示了京东对于这次十分到家的积极预期。十分到家是TCL孵化的一个后家电服务平台，在家电安装及维修服务领域展开业务。
除了京东支持外，本年度初，一则关于资本化股份发行给清偿广告费约4.16亿港元的消息也引起关注。而黄光裕则通过 国美超市 进行了新的尝试，该超市由黄光裕与第三方合作开发，为打造线下门店+线上直播业务形态并通过特许加盟形式实施扩张提供了可能性。
同时，不断推进类加盟合资合作模式，也显著增强了其运营能力和市场影响力。但截至目前为止，其经营业绩仍然呈现颓势。在半年报数据显示，上半年的收入仅为4.1476亿元，大幅度同比跌落96%，毛利亏损接近12亿元，而去年同期毛利达到20点88亿元。这表明其盈利能力严重不足，因此提高资金利用和资源配置效率成为扭转经营状况关键所在。
