刘强东再次挺身而出，国美零售在危机中寻求生存之道。12月27日深夜，国美零售公告披露，与京东集团就结算本金2.5亿元换股债券达成协议，其中以1.05亿人民币出售深圳十分到家服务科技约21.6%的股份。该交易旨在偿还部分债务，并有助于继续与京东讨论债券的解决方案。市场对此举给予积极回应，国美零售股价开市高开后持续冲高，最终收市涨幅达到11.475%。
尽管过去国美和京东曾多次竞争，但在国美最需要帮助时刻，京东依然伸出了援手并展现了合作的频繁性。2020年5月，京东宣布战略投资国美零售，以1亿美元认购其境外可转换债券，这将使得 京东拥有 国美零售2.80% 的股份。此举被视为是对当时困境中的国美的一种支持。不过，由于长期被追债、讨薪及申请破产清算困扰，国美仍需艰难地偿还其庞大的债务。
根据公开信息，上述可转换债券已于2020年6月30日正式发行，并计划于2023年6月30日到期。但截至公告日期，该笔债券尚未偿还。这次由刘强东带领的救助行动，为减轻部分负担提供了一定的缓解。在这次交易中，京东将不晚于2024年2月17日，将1.45亿人民币的换股债券按每股1.24港元的价格转换为约1.3亿股新股，其占扩大后总资产约0.27%。
值得注意的是，这笔可转换股票的价格比12月27日收盘价溢价19.3倍，这反映了 京東對於這筆十分到家的積極預期，以及他們對國買新商業模式的一種信任。此外，此舉也预示着未来可能会有更多合作机会，因为十分到家是TCL孵化的一个平台，而京東正计划扩张大家电市场。
除了这项策略性的投资外，加上与寰亚国际资本有限公司达成协议向债权人发行资本化股份，以清偿未付广告费约4.16亿港元，也为提高流动性和减轻财务压力提供了帮助。此外黄光裕正在迅速另起炉灶，他打算通过 国美超市 实现重返市场。他已经启动了一个名为“类加盟”的新商业模式，它结合线下门店和线上直播，从而实现轻资产运营。而据报道，在沈阳等地首批相关公司已经取得较好的业绩，有望扭转经营状况。
然而，即便如此，不少分析师认为，只要没有根本性的变革或创新，比如提高资金利用效率、资源配置能力等问题，都难以彻底改变当前面临的问题。此外，由于收入大幅度下降以及毛利亏损问题，还需进一步观察是否能够有效改善盈利能力。
