一、我公司售后服务的宗旨是什么？
我们致力于提供及时响应的服务。
在服务过程中，我们将严格遵循规范。
我们承诺会高效地解决您的问题。
我们的售后服务内容全面，覆盖所有方面。
二、我公司在售后服务上的承诺和配置
在甲方及设计院提供的技术参数准确无误，并且按照正确操作规程进行操作的情况下，我公司免费提供两年售后服务。期间产生的消耗品（如絮凝剂、助凝剂、二氧化铝等药品除外）：
在质保期内，如果产品出现质量问题，我公司将对由于产品设计、工艺或材料不足或者安装错误导致的问题进行保修。
根据合同规定和用户要求，我公司保证能够提供专业的一次性安装调试服务。
我们配备了一支由行业技术人员主导的大型、高素质的售后服务团队。我计划在洛阳市洛龙区设立办事处以及配件仓库，该仓库将拥有完备的备品备件以及专用维修工具。此外，我们还配备了两辆专用的售后车辆，随时为您提供7*24小时的紧急支持。在接到您的求助信息或反馈问题之后，对于紧急情况，我们可以在两小时内给出满意答复并采取行动处理。
如果您对我们产品质量或者售后人员提供的一般不满意，可以向我们的客户服心部门投诉。我将认真处理您的投诉并给出满意回复。
