一、我公司售后服务的宗旨是什么？
我们致力于提供及时响应的服务。
在服务过程中，我们坚持规范操作。
我们致力于有效解决客户的问题。
我们提供全面的售后服务内容。
二、我公司对售后服务承诺了什么？
在甲方和设计院提供的技术参数准确无误，并且按照正确的操作规程进行操作的情况下，我公司免费提供两年的售后服务。期间产生的消耗品（除絮凝剂、助凝剂、二氧化锰等药品外），我们承诺：
在质保期内，如果产品出现质量问题，我公司将负责由于产品设计、工艺或材料缺陷以及安装错误造成的问题，包括质量和功能上的缺点问题，我们会进行保修。
根据合同规定和用户要求，我公司保证能够提供优质的安装调试服务。
我们配备了一支由专业技术人员组成、高素质的售后服务团队。我计划在洛阳市洛龙区设立办事处和配件仓库，仓库里有完备的备品备件及专用维修工具。我们还配备了两辆专用的售后服务车辆。我们的销售人员随时为您提供7*24小时的紧急支持。在接收到您的联系信息或反馈问题之后，如果遇到紧急情况，我们将在2小时之内给出满意答复并处理问题。
如果您对我公司产品质量或者我们的售后人员提供的一级客服不满意，您可以向我的客户服務中心投诉。我将认真处理您的投诉并给出满意答复。
