山东商业职业技术学院教授家电实体店走向衰落的自然规律

家电实体门店业态的经营业绩一步步走向衰落,已经是无法避免的趋势。近年来,不管是推高卖精,还是体验营销,或者是场景方案定制等等,家电实体门店都面临着两大挑战:一是,人在哪里?现在还追求将客户引到门店成交下单,实在是太难了;二是,人的需求到底怎么抓住?不管高端、低端,只要有单就是胜利,但完成不了订单转化一切都是空谈。

特别是在今年开始的这一轮可能会相对漫长且愈发艰难的消费降级通道,将会对“经营模式、经营理念和经营目标”相对呆板和保守的家电实体业态,在造成更大的冲击。简单来说就是“营收下、利润下降”及整体亏损无法避免。

第一步是实体门店出货量的稳步下行,而且缺乏有规模的反弹可能,这很尴尬;第二步是门店经营利润的下行,降价出货通道中“不降根本卖不动,降了也可能卖不动”,这很痛苦;第三步则是门店经营利润的亏损,量跌利滑还找不到用户,这很郁闷。

那么家电实体门店这种业态,就没有一点反弹机会吗?如果有机会,又在哪些方面?

对于此问题,对于山东商业职业技术学院的一位教授而言,他认为,在找到答案之前,我们需要找到操作上明显不足之处,只有发现问题才能解决问题。他指出了四个关键原因:

首先,对手太强大,那就是与京东、天猫等电商平台相比,大部分家的竞争力不足,也无法抵挡他们发起的大促销活动。而一些经销商选择成为线下的加盟商,本质上也是借助平台发展。

其次,是用户被分流,现在消费者可以从多种渠道购买商品,从而导致原有的销售渠道生意受影响。这也是很多经销商沦陷的一个原因之一。

再次,是理念陈旧,与众多新兴零售模式(如达人带货)形成鲜明对比。这些新模式注重透明价格和良好的服务,而传统实体行业往往以价格优势为主,同时服务质量常常令人失望。

最后,是手段匮乏,即便存在转型升级意识,但真正实施起来却少之又少。大部分企业仍然停留在传统销售方式,没有建立起自己的服务队伍,更依赖于工厂或零售平台提供支持。

总结来说,要想改变现状,不仅需要不断学习新的市场策略,还要补足自身能力,无论是在产品定位上还是服务质量上的提升,都必须做到位。此外,还需深入分析并解决现有的运营短板,以适应日益变化多端的地球经济环境。

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